11月8日的时候, 有好几个GPT的用户一起来说账号出问题了, 因为他们都没有收到任何的通知或者预警, 这个账号就被突然给停用了, 这里面还包含了那些每个月要付两百美元的Pro订阅用户, 他们之前长期积累的聊天记录还有工作资料, 都因为这些账号被禁用而没法再访问了, 这件事在社交平台和开发者社区里面引起了非常广泛的争议。
01集中封号事件曝光
11月7日, 11月8日。Reddit官方开发者社区里出现了多的账号停用投诉事情。OpenAI官方开发者社区也密集出现多起账号停用投诉。有部分用户反映账号被标记了一个错误代码。这个代码是"account_deactivated"。系统没有发送任何封禁通知邮件。系统也没有发送预警提示。
这次受到影响的对象, 包括了那些不需要花钱的用户, 还有付费订购Pro服务的那些用户, 其中Pro用户的每月订阅费是非常高的, 达到了200美元的水平。
有相关用户表示自己不仅加入了OpenAI的网络安全访问计划, 而且为了保障安全还在账号上启用了实体安全密钥来进行验证措施, 但是即便如此, 这些用户也并没有能够幸免于此种情况的发生。
02Pro用户遭遇细节
一名Pro级用户存在一种怀疑, 觉得封号这个事可能和最近通过不同地区的虚拟专用网络节点来访问GPT以及Codex这种行为有某种关联。他说自己的账号早就已经开启了高级别的安全防护设置, 但在停用之前完全没有收到过任何预警消息或者相关说明, 所以没办法只好自己去揣测导致这一结果的真实原因。
该用户在提交申诉之后, 大约一个小时的时间, 就收到了回复, 这个回复内容是维持原来的封禁决定。系统给出的理由是说, 该账号涉嫌与另一个已经被关闭的账号存在关系。但是这个用户明确表示自己否认拥有其他账号, 也否认使用过其他账号。所以, 这个申诉没有获得成功。
03OpenAI官方回应
OpenAI Support账号是这么在开发者社区帖子下面回复的, 具体一点说就是, 因为牵扯到具体的账号信息这种东西, 所以就没法在那个公开的论坛里去处理你的申诉这个事情了。
你, 应该是要去那个被封禁邮件里面的链接那里, 把申请给提交上去, 或者是你也可以直接去访问一下官方的那个申诉表单, 再或者是也可以去帮助中心联系客服人员这个事儿。
一直到了11月8日这一天, 在新闻发布之前这个节骨眼上, OpenAI这家公司没有针对最近发生的集中暂停用户账号这件事, 去发布一个统一的说明解释。他们也没有公开具体到底有多少人的账号受到了影响。
现在大家手里有的这些真实案例, 根本没办法证明说是同一个批次的、集中的封禁行动造成的结果。至于说当中是不是存在着误判或者错误地关闭了正常账号的情况, 这一点到现在为止仍然还需要等待进一步的确认才能说得清楚。
04封禁原因与地区限制
OpenAI帮助中心里面, 列出了好多种可能被封禁的条件, 这些条件里面包括了违反使用政策的情况, 也包括绕过安全限制或者绕过访问限制的行为, 还包括了不当共享账号的举动, 以及不当共享API密钥的做法, 另外还有账号安全出现异常的问题, 当然还有没有完成必要身份验证这种情况。
官方同时明确了相关情况的处理规定, 也就是如果用户从那些不被支持的特定国家或特定的地区去访问GPT或者OpenAI的API接口, 那么就存在着账号被封禁或者被暂停的风险。
不过呢, 使用那些位于不同地区的虚拟专用网络节点这一行为本身并不是当然地被视为违规行为。在当前这一时间点还无法最终确认相关的用户究竟是不是因为上述提到的原因而经历了被停止服务的状况。
05数据丢失与申诉困境
有很多用户提出了他们的账号被彻底封禁了, 然后他们就没办法继续去访问那些存在GPT里面的笔记, 日记还有工作方面的资料, 这些数字资产面临着完全消失的可能, 但是去申诉的那条通道里, 却没有给出什么真正管用的解决办法来让大家进行申诉。
这个事件引出了大家对于AI平台那边是如何规定数据归属权的讨论, 很多用户提出了质疑, 因为他们觉得如果用户在很长的一段时间里都依靠AI这个工具来让自己的知识和资产得到积累, 之后平台突然单方面地把账号给停用了, 并且还不提供把数据导出来的办法, 那么这样做的行为, 会不会就被看作是对所谓的数字财产造成了一种实质上的损害呢。
当你也在用GPT或者其他类似的人工智能工具的时候, 你是不是就怕那个平台突然就把你的账号封掉, 这样一来你的数据就全都丢了。大家可以在评论区里面说说你自己的看法。要是觉得这个东西对你有用的话, 你就点一个赞, 并且把它转给身边那些同样也离不开人工智能工具的朋友们知道。
