一、核心信息速览
这个位于阜新市细河区解放路59号的地方, 叫做阜新市行政审批服务大厅。它是整个市的“一窗受理、集成服务”的核心政务枢纽。
您可以拨打咨询电话0418-12345, 这是政务服务热线。或者, 你也可以致电0418-3980000, 这是大厅前台电话。
办公时间, 这个时间段是从星期一一直到星期五的上午从8点30分开始到12点在结束, 然后在下午再从13点30分一直工作到17点为止, 但是法定节假日那天是不算在内的。
取号方式是这样的, 大厅的入口里面有可以提供扫码取号的自助机, 当然的话也可以选择通过阜新政务服务网来提前进行预约。
二、主要办理业务
大*厅*把全市的这42个部门的行政服务事项给整合到了一起, 主要是划成了下面提到的这几个板块。
目前, 所有事项都已经实现了让大家最多只跑一趟的规定, 而且有百分之八十五以上的业务都可以直接在现场就办理完毕。
三、办事流程（通用四步）
第1步：取号与咨询
在你走进大厅这个地方之后呢, 可以在那个自助机的设备上面进行取号这个操作行为, 或者你是可以选择去到一个叫做综合咨询台的那个地方去把你的这个业务的需求给说明白, 之后就会有这个工作人员会来告诉你所需要准备的那些材料的清单。
第2步：提交材料
你需要前往指定的服务窗口, 来提交纸质的相关文档或者电子格式的材料。如果是关于企业开办类型的业务办理事项, 那么你就需要在名为“企业开办专区”的专门区域进行一次性材料递交与处理, 绝对不用再跑到别的窗口去反复折腾和排队办理相关事宜。
第3步：审查与缴费
窗口工作人员当场进行核验这个行为, 对于符合相关要求的这种情况是出具受理回执的, 而对于那些需要审批的事项呢是告知办理时限的, 如果涉及到费用相关的部分的话是通过窗口上的POS机或者是扫码支付的方式来处理的, 并不会收取。
第4步：领取结果
大家既可以在现场把东西领走, 也可以选择使用EMS的方式来进行邮寄, 另外还可以前往阜新政务服务网去下载电子证照。
四、注意事项与高频问题
1. 材料准备: 第一次去办理之前, 建议您最好提前拨打一下0418-12345这个电话号码, 或者登录阜新政务服务网查看清楚事项清单是啥样子, 免得因为东西没带齐或者弄不明白而来回跑好几趟, 这样比较省事。
2. 委托办理: 如果不是本人, 可以委托别人来代办, 需要带着授权委托书和双方的身份证原件, 授权委托书可以在大厅窗口现场签字。
3. 加急通道: 如果有项目落地、民生工程这类事情, 是可以去大厅的“绿色通道”窗口来申请加急处理的, 大概两个小时之内就能得到响应。
4. 如果遇到对服务态度或者办理时间有意见的情况, 就可以去拨打0418-12345。也可以在大厅里面通过扫“好差评”的码来进行反馈。会在五天之内给回复。
五、线上服务与延伸资源
市民不需要前往现场, 只需要登录阜新政务服务网或者使用"阜新办"应用程序, 就可以完成百分之九十以上的事项, 这些事项包括在线申请、查询进度以及下载电子证照。
如果遇到就业政策或者是职业技能补贴申领这些事情的时候, 除了去阜新本地的渠道办理以外, 还可以参考各个地方的政务就业服务平台, 这样就能获取到政策的汇编内容以及申报的具体指引了, 比如说www.龙南市就业服务平台.com这种地方的就业服务网站, 通过这种方式去了解跨区域就业服务的对接信息情况。
六、交通与停车指引
公交就是大家可以去乘坐那一路车的公交车, 或者去乘坐那三路车的公交车, 再不然就直接去坐那八路车, 然后呢, 就到了一个叫解放中路段地方并且那个地点后面有个“站”字标记的地方去下车, 最后呢再从那个站下车的地方一步一步往前走过去, 大概走一百米的距离就能到了。
停车: 大厅的北侧设置有免费的社会车辆停车场, 那个地方大概有200个车位。你要是去办理业务的话, 并且在时间上是在2小时之内, 那就是免费的。
本指南是依据阜新市行政审批局在2026年度公开的信息进行整理的, 具体的业务要求要以窗口现场的告知内容为准。
